Cập nhật lần cuối: 31/05/2026 · Hiệu lực: kể từ ngày công bố trên quanapple.com
Điều khoản này quy định việc sử dụng website quanapple.com và quy trình giao dịch giữa khách hàng với HỘ KINH DOANH QUAN APPLE. Khi truy cập, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ trên website, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Đối tượng & phạm vi áp dụng
- Website phục vụ giới thiệu và bán sản phẩm Apple chính hãng, máy đã qua sử dụng (Like New) và phụ kiện của Quan Apple.
- Khách hàng là cá nhân / tổ chức có nhu cầu mua hàng, từ đủ 18 tuổi hoặc có người giám hộ hợp pháp.
2. Quy trình đặt hàng & giao kết hợp đồng
- Chọn sản phẩm — xem thông tin, cấu hình, giá trên trang sản phẩm.
- Thêm vào giỏ hàng và kiểm tra lại đơn tại trang giỏ hàng.
- Điền thông tin đặt hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận) tại trang thanh toán.
- Nhân viên Quan Apple gọi xác nhận trong khoảng 5 phút: chốt sản phẩm, giá, phương thức thanh toán và giao hàng.
- Giao hàng / nhận tại cửa hàng — khách đồng kiểm và thanh toán.
Hợp đồng mua bán được xem là giao kết khi nhân viên Quan Apple xác nhận đơn thành công với khách. Trước thời điểm đó, Quan Apple có quyền từ chối / huỷ đơn nếu sản phẩm hết hàng, sai giá do lỗi kỹ thuật hoặc có dấu hiệu gian lận; nếu khách đã thanh toán sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
3. Giá cả & thanh toán
- Giá niêm yết bằng VNĐ; giá áp dụng là giá nhân viên xác nhận khi chốt đơn.
- Phương thức thanh toán: COD, chuyển khoản, tại cửa hàng, trả góp 0% — chi tiết tại chính sách thanh toán.
4. Giao hàng
Phạm vi, thời gian và phí giao hàng theo chính sách vận chuyển.
5. Bảo hành, đổi trả, hoàn tiền
- Bảo hành theo chính sách bảo hành.
- Đổi trả / hoàn tiền theo chính sách đổi trả.
6. Quyền & nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp.
- Thanh toán đầy đủ theo đơn đã xác nhận.
- Được bảo vệ quyền lợi theo pháp luật và các chính sách công bố trên website.
7. Quyền & nghĩa vụ của Quan Apple
- Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng cam kết bảo hành.
- Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật.
- Hỗ trợ, tư vấn và giải quyết khiếu nại kịp thời.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, hình ảnh và thương hiệu "Quan Apple" trên website thuộc quyền sở hữu của HỘ KINH DOANH QUAN APPLE; không sao chép, sử dụng lại khi chưa được đồng ý. "Apple", "iPhone", "iPad", "Mac" là thương hiệu của Apple Inc.
9. Giải quyết tranh chấp
- Ưu tiên thương lượng, hoà giải trên tinh thần thiện chí qua hotline 0269 654 8888 hoặc email truongmyhanhgl0108@gmail.com.
- Trường hợp không thỏa thuận được, tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.
10. Sửa đổi điều khoản
Quan Apple có thể cập nhật điều khoản theo thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh; bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng trên website.
Thông tin đơn vị chủ quản
Website quanapple.com do HỘ KINH DOANH QUAN APPLE sở hữu và vận hành:
- Tên đăng ký: HỘ KINH DOANH QUAN APPLE
- Mã số hộ kinh doanh (mã số thuế): 5901169089
- Số đăng ký hộ kinh doanh: 39A8017775 — cấp lần đầu ngày 13/04/2021, đăng ký thay đổi lần thứ nhất ngày 20/09/2024.
- Chủ hộ kinh doanh: Bà Trương Thị Mỹ Hạnh
- Địa chỉ trụ sở (chi nhánh Pleiku): 23 Trần Phú, Phường Tây Sơn, TP Pleiku, tỉnh Gia Lai
- Chi nhánh Nam Phước: 62 Hùng Vương, Nam Phước, TP Đà Nẵng
- Hotline: 0269 654 8888 (Pleiku) · 0235 3992 222 (Nam Phước)
- Email: truongmyhanhgl0108@gmail.com
- Giờ làm việc: 8:00 – 21:00 các ngày trong tuần
- Lĩnh vực kinh doanh: Bán buôn, bán lẻ thiết bị điện tử – viễn thông; mua bán, sửa chữa điện thoại di động và phụ kiện (mã ngành 4652, 4791).
Chính sách được ban hành căn cứ Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử (được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP), Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật hiện hành. Website quanapple.com đang hoàn tất thủ tục thông báo với Bộ Công Thương qua Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử (online.gov.vn); logo xác nhận sẽ được gắn ngay khi hồ sơ được duyệt.